以技术为基础,以服务为支撑
科麟全周期售后保证

青岛科麟新能源公司一直秉持“以技术创新驱动优质服务”的理念,并为户外移动电源、家庭储能系统和启动电池这三大产品线建立了涵盖售前咨询、售中安装和售后维护的全周期服务体系。凭借行业领先的技术标准和标准化流程,我们为全球用户提供专业且贴心的售后保障服务。


如果消费者在保修期内需要退货或换货,应直接联系科麟的授权安装商进行申请。授权安装商会为通过资格审核且符合退货换货条件的消费者申请退货和换货服务。如果授权安装商无法提供此项服务,消费者可通过客服邮箱联系科麟以获取支持。


售后服务
如果您需要售后服务请提供:

有效的产品购买收据;

清晰显示产品序列号的故障视频或图片,并联系安装商获取直接售后服务。若有必要,您也可通过 kelin_xny@cleanldc.cn联系科麟获取支持。

保修期内,科麟或授权安装商将:

为消费者提供在线问答、指导及故障排除;

将产品返厂维修;

视实际情况进行整机翻新或更换;

售后服务
科麟服务承诺:不止于解决问题,更致力于创造价值
我们深知,优质的售后服务是技术价值的延伸。无论是户外探险中的电源续航需求,还是家庭能源的稳定供应,亦或引擎启动的可靠性保障,科麟始终以 “超越用户期待” 为目标 —

保修期内严格履行《产品保修政策》,零推诿、零隐性收费

保修期外提供成本价维修方案,终身技术咨询支持

定期推送产品使用优化指南,帮助用户提升设备效能,降低使用成本

与科麟即刻开启

洁净能源新征程

  • 平度蓼兰镇盛兴路 26 号

    山东省青岛市

  • 0532-88328882

  • kelin_xny@cleanldc.cn

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