以技术为基，以服务为翼 —— 科麟全周期售后保障承诺

青岛科麟新能源始终秉持 “技术创新驱动品质服务” 的理念，针对户外移动电源、家用储能系统及起动电池三大产品线，建了覆盖售前咨询、售中安装、售后维护的全周期服务体系。我们以行业领先的技术标准与规范化流程，为全球用户提供兼具专业性与温度感的售后保障。

若消费者需在保修期内退货或更换产品，请直接联系科麟授权安装商申请。授权安装商将为通过资质验证且符合退换条件的消费者申请退换服务。若授权安装商无法提供该服务，消费者可通过客服邮箱联系科麟获取支持。

若消费者需申请售后服务，请提供：

1) 有效产品购买凭证；

2) 清晰显示产品序列号的故障视频或图片，并联系安装商获取直接售后服务。若有必要，您也可通过 kelin_xny@cleanldc.cn联系科麟获取支持。

保修期内，科麟或授权安装商将：

1) 为消费者提供在线问答、指导及故障排除；

2) 将产品返厂维修；

3) 视实际情况进行整机翻新或更换。

科麟服务承诺：不止于解决问题，更致力于创造价值

我们深知，优质的售后服务是技术价值的延伸。无论是户外探险中的电源续航需求，还是家庭能源的稳定供应，亦或引擎启动的可靠性保障，科麟始终以 “超越用户期待” 为目标 —

·*保修期内严格履行《产品保修政策》，零推诿、零隐性收费；

·*保修期外提供成本价维修方案，终身技术咨询支持；

·定期推送产品使用优化指南，帮助用户提升设备效能，降低使用成本。

以技术创新为引擎，构建能源产品全生命周期服务生态

青岛科麟新能源深耕户外移动电源、家用储能系统及起动电池领域，依托自主研发的核心技术与行业领先的服务标准，打造覆盖产品研发适配、安装调试、运维优化、技术升级的全链条技术服务体系。我们以 “技术赋能服务，服务反哺创新” 为理念，为全球用户提供从能源产品到解决方案的专业化技术支持。